Starten Sie Ihre Karriere bei einem zukunftsorientierten Unternehmen, das auf Innovation, Flexibilität und modernes Arbeiten setzt! Im Auftrag eines wachsenden Kundenunternehmens in Neuss suchen wir einen Support-Spezialisten (m/w/d) in Festanstellung , der mit Leidenschaft für IT und hoher Serviceorientierung die optimale Unterstützung für unsere internen und externen Anwender sicherstellt. Werden Sie Teil eines Teams, das auf offene Kommunikation und kontinuierliche Entwicklung setzt: Support-Spezialist (m/w/d) - Ihr Einsatz für exzellenten IT-Support!

Ihre Benefits

Hybrides Arbeiten & Flex-Office-Optionen für maximale Flexibilität
Umfassende Wellbeing-Angebote, z.B. digitale Fitness- und Meditationsprogramme
32 Urlaubstage
Zukunftsorientierte Weiterbildungsmöglichkeiten
Attraktive Vergütung im Rahmen von 42.000 bis 50.000 Euro

Ihre Aufgaben

Bearbeitung und Lösung von Anfragen im IT-Support, vorwiegend im 1st und 2nd Level Support
Analyse und Behebung von Störungen an Hardware, Software und Netzwerkkomponenten
Einrichtung und Konfiguration von Benutzerzugängen sowie Unterstützung bei IT-Problemen der Anwender
Pflege und Dokumentation im Ticketsystem sowie Weiterleitung komplexer Anfragen an den 3rd Level Support
Teilnahme an der Einführung und Umsetzung neuer IT-Lösungen

Ihr Profil

Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation mit relevanter Berufserfahrung
Erfahrung im IT-Support und sicherer Umgang mit Ticketsystemen
Fundiertes Wissen im Umgang mit Windows-Betriebssystemen und Netzwerken
Schnelle Auffassungsgabe, kommunikative Fähigkeiten und kundenorientiertes Arbeiten
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Kontakt zu uns

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als Support-Spezialist (m/w/d) - Ihr Einsatz für exzellenten IT-Support!. Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Marina Egunure (E-Mail it.duesseldorf@amadeus-fire.de , Tel +49 211 828934-63 ) gerne zur Verfügung.