Für unseren Auftraggeber, ein führendes Unternehmen in der IT-Dienstleistungsbranche , suchen wir ab sofort engagierte Unterstützung für den IT-Support in Rostock . Diese spannende Position bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Expertise einzubringen und aktiv an der Lösung von IT-Herausforderungen mitzuwirken .
Sie verfügen über umfassende Erfahrung im IT-Support , sind serviceorientiert und auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung , bei der Sie Ihre praktischen Fähigkeiten unter Beweis stellen können? Dann nutzen Sie diese großartige Gelegenheit und bewerben Sie sich jetzt als IT-Supporter (m/w/d) in Rostock

Ihre Benefits

Unbefristete Anstellung bei Amadeus Fire
Attraktives Gehalt von bis zu 42.000 Euro im Jahr
30 Tage Urlaub pro Jahr
Abwechslungsreiches Aufgabenfeld
Weiterbildungsmöglichkeiten durch unsere Weiterbildungsträger GFN und COMCAVE
Mitarbeiterrabatte durch Corporate Benefits
Möglichkeiten zur Förderung von Sport und Gesundheit

Ihre Aufgaben

Entgegennahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen per Telefon und E-Mail im 1st-Level-Support sowie Unterstützung im 2nd-Level-Support
Erstellung und Pflege von Tickets
Fehlerbehebung gemäß den Service-Definitionen und Qualifizierung der Tickets, inklusive Nachverfolgung der Störungsmeldungen
Dokumentation von Workarounds, bekannten Fehlern und Lösungen in der Wissensdatenbank
Administration und Betrieb der VoIP-Umgebung
Durchführung von Hardware-Rollouts
Inventur, Inventarisierung und Verwaltung von IT-Komponenten wie Monitoren, Druckern, Computern und Ersatzteilen

Ihr Profil

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
Erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
Fundierte Kenntnisse in der Cisco Video-Konferenztechnik
Sicherer Umgang mit Windows Betriebssystemen sowie gängiger Bürosoftware
Erfahrung in der Nutzung von Ticketsystemen
Expertise im Bereich IT-Migrationen und IT-Rollouts
Grundkenntnisse im Umgang mit Mobilgeräten

Kontakt zu uns

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als IT-Supporter (m/w/d) in Rostock. Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Mario Romano (E-Mail it.berlin@amadeus-fire.de , Tel +49 30 278954-277 ) gerne zur Verfügung.