Haben Sie eine ausgeprägte IT-Affinität und Freude an der Lösung technischer Probleme? Dann werden Sie Teil eines dynamischen IT-Teams! Für unser Kundenunternehmen mit Sitz in Mannheim , suchen wir motivierte Mitarbeiter im 1st und 2nd Level IT-Support, die es lieben, Anwender bei technischen Herausforderungen zu unterstützen und die Digitalisierung voranzutreiben. Im Rahmen der Direktvermittlung in Voll- oder Teilzeit suchen wir ab sofort Sie als First und Second Level IT-Support (m/w/d) Helpdesk

Ihre Benefits

30 Tage Urlaub
Vermögenswirksame Leistungen
Betriebliche Altersvorsorge
Unbefristeter Arbeitsvertrag
Weiterbildungsmöglichkeiten
Jobticket

Ihre Aufgaben

Erstellung und Pflege von Dokumentationen
Bearbeitung, Erfassung und Überwachung der Tickets
Mitwirkung bei der Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur und Digitalisierung
Mitarbeit an Projekten im Rahmen der digitalen Transformation
Annahme und Bearbeitung von IT-Problemen und -Störungen im Rahmen des First-Level-Supports über Telefon, E-Mail und Ticketsystem

Ihr Profil

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder eine vergleichbare Qualifikation
Technisches Interesse und Verständnis für moderne Technologien und Digitalisierung
Berufserfahrung im Umgang mit Netzwerken von Vorteil
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sind Grundvoraussetzung

Kontakt zu uns

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als First und Second Level IT-Support (m/w/d) Helpdesk. Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Damla Kilic (E-Mail it.mannheim@amadeus-fire.de , Tel +49 621 15093-63 ) gerne zur Verfügung.