Im Auftrag eines dynamischen Unternehmens mit Sitz in Düsseldorf suchen wir Sie für eine unbefristete Festanstellung als First Level Supporter (m/w/d). In dieser spannenden Position sind Sie der erste Ansprechpartner für externe Kunden und gewährleisten, dass IT-Probleme effizient und lösungsorientiert gelöst werden. First Level Supporter (m/w/d) - Starten Sie durch im IT-Support!

Ihre Benefits

Unbefristeter Arbeitsvertrag und langfristige Perspektiven
Attraktive Vergütung und moderne Arbeitsmittel
Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungschancen
Angenehmes Betriebsklima und 30 Tage Urlaub
Attraktive Vergütung im Rahmen von 40.000 bis 50.000Euro

Ihre Aufgaben

Entgegennahme und Bearbeitung technischer Anfragen im IT-Support
Analyse und Lösung von IT-Problemen der Endnutzer
Weiterleitung komplexer Anliegen an den 2nd Level Support
Installation und Konfiguration von Software und Hardware
Dokumentation der Supportfälle und Pflege des Ticket-Systems

Ihr Profil

Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Erste Erfahrungen im IT-Support oder in der Kundenbetreuung
Hohe Serviceorientierung und Problemlösungskompetenz
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und sicheres Auftreten
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Kontakt zu uns

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als First Level Supporter (m/w/d) - Starten Sie durch im IT-Support!. Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Marina Egunure (E-Mail it.duesseldorf@amadeus-fire.de , Tel +49 211 828934-63 ) gerne zur Verfügung.